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暗潮洶涌！社區團購必將硬剛，興盛優選勝算幾何

生鮮

2021-05-12 21:51:03

[ 導讀 ] 社區團購：千億級市場，巨頭入局，誰又是最后的王者呢？

作者：老貓

來源：農業行業觀察（產業●科技●商業）

一千年太久，只爭朝夕！社區團購，快！快！快！

社區團購僅興起不到一年的時間，但是，目前社區團購賽道的局勢越發白熱化，各大平臺也紛紛醞釀大戰，準備糧草和物資。

除了資本之外，尤其是“團長”運營和服務水平或將成為社區團購平臺制衡市場的重要武器。

作為最早切入社區團購賽道的興盛優選，憑借“預售+自提”模式攻城略地，并受到資本的青睞。然而，面對巨頭的擠壓之下，興盛優選不得不提出“保江山”計劃，避開一二線城市，進一步下沉到縣域農村市場，但是，其與巨頭的戰爭是不可避免。

暗潮洶涌之下，社區團購行業有人抱團、有人觀望，還有人默默前行...等待還不如自動尋找！

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如果有錢、有人喜歡，搶更多的地盤，開更多的門店，或許是社區團購規模化運營的關鍵。

早在2019年，興盛優選提出的“百萬門店夢”，要在中國680萬便利店中做到100萬家。

據興盛優選官方宣布的數據顯示，如今興盛優選在全國范圍內業務覆蓋：13個省、161個地級市、938個縣市級4777個鄉鎮和31405個村，全國平均訂單達800萬單。

我們還發現，興盛優選起身于芙蓉興盛便利店，有著成熟的供應鏈體系以及線下門店經營經驗，這也是它能成為行業中黑馬的原因之一。

另外，在模式上，興盛優選也獨樹一幟。

2014年初，興盛優選正式成立，并且花了四年的時間，于2017年的6月份摸索出一套完善的倉庫門店管理體系，這套“預售+自提”模式給興盛優選帶來了巨大優勢。

同時，興盛優選作為社區團購的新寵，主要定位是幫助家庭消費者解決日常需求，包括蔬果、肉類、日用百貨等日需品，依托便利的社區實體店，進行線上預定，用戶選擇到店自提，保證用戶能享受到商品今日下單，次日到店的購物體驗。

另外，興盛優選的發展模式也非常接地氣，其有三個最大的特點：1）商品結構圍繞家庭廚房場景，生鮮食材占極高比重；2）團長體系由遍布全國的眾多夫妻店、便利店組成；3）瞄準三四線以下城市甚至鄉鎮市場，主打“下沉策略”。

憑借獨特的運營模式和商業模式，興盛優選也不斷地吸引資金的加持；其中，獲得投資女皇“徐新”、騰訊戰略投資部、紅杉資本、京東集團等資本大佬的青睞。比如，2021年2月，興盛優選將完成金額為30億美元的D輪融資，由紅杉資本領投，騰訊、方源資本、淡馬錫、KKR、DCP、春華資本、恒大等跟投。截至目前，興盛優選的估值或達100億美元。

其實，社區團購如此瘋狂，原因就是社區團購模式及市場規模。艾媒數據顯示,在疫情的刺激下,在2020年社區團購市場發展增長率超過百分之百,市場規模達到720億。預計到2022年中國社區團購市場規模將超過1020億元,增長率達到15.9%。

另外，隨著阿里、京東、拼多多、美團、滴滴、字節跳動、順豐等互聯網公司加入社區團購，這個行業也從藍海變成紅海，未來競爭也一定是多元、全面。比如，供應鏈、精細化運營、團長和BD人才方面。

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請勿扔磚。

個人觀點，就目前來看，社區團購平臺服務對象是門店、團長，而不是c端用戶。因此，幫助門店、團長賺錢才是社區團購平臺的價值，尤其是供應鏈創新、精細化營運。

數據顯示：興盛優選2020年GMV同比增長300%，這么傲人的業績與供應鏈、精細化運營有很大的關系。

對此，興盛優選總裁周穎潔接受采訪時表示：這些年，興盛優選都在發力2件事情：1）賦能門店；2）強化供應鏈。具體如下：

第一件事是堅持門店模式，幫助門店老板賺錢，把門店老板的積極性調動起來。社區電商有兩種模式，分別通過寶媽和門店服務用戶。相比之下，寶媽的不確定性更高，過去從寶媽模式切入的玩家也在紛紛拓展門店。

第二件事是自建物流體系，保障商品品質與次日達的時效性。基于在物流上十幾年的沉淀，興盛優選搭建“中心倉-網格站-門店”的三級物流配送體系。與興盛優選合作的供應商，只需要把商品配送至興盛優選的倉庫，剩下的所有工作都將由興盛優選的物流體系來完成。

目前，興盛優選依托獨特模式、規模效益、供應鏈優勢“攻城略地”；但是，隨著互聯網大廠入局之后，社區團購的技術賦能、供應鏈等優勢將會被逐漸銷售，未來競爭一定還是精細化運營和團長人才上。

復旦大學管理學院馮天俊教授也表示，社區團購供應鏈只有規模化、精細化運營，才能提升效率，社區團購的未來之爭是供應鏈效率、人才之爭。

除了發力供應鏈和運營之外，興盛優選在團長和BD等人才上發力。

資料顯示，興盛優選在最初發展的時候，靠的就是芙蓉興盛連鎖超市幾年累積下來的實體門店，通過說服加盟店店主當團長，來成立第一批團長，這也是興盛優選最基礎，也是最牢固的團長體系。目前，興盛優選團長結構已經形成了：建立以自家加盟店團長為核心，社區夫妻店為壁壘，寶媽個人為拓展的團長體系，同時，平臺采用供應鏈、品牌效益、技術等方面幫助團長賦能。

然而，巨頭入局之后，不論是團長，還是BD，興盛優選的人才流失十分慘重。

所以，興盛優選創始人岳立華在一次內部會議上提出，通過提高提成的方式，調動BD的積極性，并加速擴張之路，這是興盛優選的當務之急。具體體現在兩點：1. 在薪酬體系上，興盛優選針對新開門店訂單數量雙倍計算提成，調動BD（市場拓展）人員積極性；2. 在組織管理上，著力推行團隊協作開發市場的基地模式。以解決市場開發過程中存在的人員溝通不暢、開發效率有限以及員工培養難度大等問題。

另外，當下的社區團購平臺同質化非常嚴重，無論是產品品類、還是經營模式、商業模式都存在這類化的現象，社區團購業正在慢慢發生改變。

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不僅僅改變團長游戲規則，更要改變社區團購模式的新玩法。

根據媒體報道，目前，很多團長因傭金大幅下降，已拒絕為社區團購平臺搭線。而真實原因是，社區團購湊貨式的集中配貨給分揀、配送、售后帶來很多問題，其本身也存在很大弊端。

因此，掌控團長和擺脫團長是社區團購平臺正在做的事情。

比如，興盛優選采用連鎖門店+店員團長的模式發展自己可掌控的團長，興盛優選以芙蓉興盛門店為自提點，將門店店長發展成為團長，從而形成自己的團長團隊。

除了興盛優選之外，作為后起之秀的橙心優選也正逐步削減團長權限，簡化團長的控制權，壯大平臺的掌控力。

早在2020年，滴滴程維談社區團購：投入不設上限，要拿下市場第一。自2020年4月，滴滴“橙心優選”首次在四川成都試水之后，橙心優選橙心優選采用“今日下單+明日自提”的服務模式，所有商品今日下單，次日即可到自提點提貨。

除了社區團購線上業務外，橙心優選還于2020年12月，宣布啟動“橙心優選小店”，類似于天貓小店與京東便利店的業務。

于此同時，橙心優選還切入“造節”運動，主動接觸c端用戶。今年4月19日，滴滴橙心優選宣布，將聯手泰國政府，啟動中國本土第一個榴蓮節，通過行業細分品類和單品來重建消費者的“心智品類，提升供應鏈效率，這也是破解社區團購低價傾銷難題。

另外，橙心優選在商業模式也進行創新。滴滴開啟了“橙心小店” 和倉儲量販店的社區團購的新玩法。

比如，今年3月21日，橙心優選在溫州上線了首家線下倉儲量販店。門店多數商品產地自發，商品價格實惠，主要品類為生鮮水果，日用百貨等，其中不乏有中高端，進口商品。這類門店采用倉店一體化模式，聚焦下沉市場。采用線上線下雙場景模式，即用戶可以到線下門店直接購物，也可以選擇登陸橙心優選社區團購平臺，在平臺下單，到自己社區自提點取貨。

業內人士表示，“橙心小店” 和倉儲量販店都是滴滴對社區團購+線下門店的新嘗試，尤其是倉儲量販店采用加盟模式，提高門店的掌控力和服務力，消減了對團長的依賴。

所以，社區團購正步入深水區，隨著資本加持、短視頻等興起，未來還將會誕生新商業模式，競爭也必將慘烈。